HOMARE
Do work that people praise
マーケティング

【デジタルマーケティング】デジタルマーケティングとは?

【デジタルマーケティング】デジタルマーケティングとは?

デジタルマーケティングとは

・顧客満足度を高めた上で、デジタル技術を活用して売れる仕組みをつくる
・マーケティング活動にデータを掛け合わせる
・デジタル(デバイス、メディア、テクノロジー)×デジタルデータをフル活用
・お客様の行動データを蓄積・活用する
※購買履歴(ポイントカード・アプリ)行動履歴(ECサイト・Webサイト)
・リアルな消費行動(店舗、イベント、展示会)で得たデータを掛け合わせる

マーケティングとは
マーケティングとはマーケティングについて説明をしています。...

デジタルマーケティングとWebマーケティングの違い

Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部
WEBマーケティング

デジタル技術を駆使したマーケティングのため非常に範囲が広い

デジタルマーケティングは、Webサイトやインターネットに加え、アプリやデジタルサイネージ、AIなど、包含する範囲がかなり広いマーケティング手法

デジタルマーケティング

デジタルマーケティングの特徴

・複数のチャネル(オムニチャネル)を連動させて行う
・データドリブンに基づいて行う

⚪︎オムニチャネル・・・ECサイトのようなお客様と企業の接点であるWeb上でのチャネルとリアル店舗とを分け隔てることなく、シームレスに統合すること
⚪︎データドリブン・・・勘や経験ではなく、データに基づいて消費者へのアプローチを行うこと(効果測定できる環境をととのえて適切なKPIを設定し行うマーケティング)

デジタルマーケティングの目的

より精度の高い「One to Oneマーケティング」を実現させること

One to Oneマーケティング・・・既存のお客様や見込み顧客の一人ひとりに、それぞれ適切なアプローチ、コミュニケーションをするマーケティング手法
One to Oneマーケティング One to Oneマーケティング

デジタルマーケティングの種類・手法

デジタルマーケティングの手法、全12種類

①Webサイト運用 記載情報の更新やブログの公開や更新、アクセス解析の実施などを指し、Webサイトの「目的」を達成するための「施策・改善サイクル」を回していく
②アクセス解析 Googleアナリティクスといった解析ツールを使用してWebサイトに訪れたユーザーの行動や属性、流入経路などを分析することを指し、Webサイトのコンバージョン率の向上やサイト改善を目指すための手法
③デジタル広告
(広告施策)
【デジタルマーケティングの広告施策 11種類】
リスティング広告、ディスプレイ広告、アドネットワーク広告
リターゲティング広告、純広告、アフィリエイト広告、ネイティブ広告、記事広告(タイアップ広告)、SNS広告、動画広告(YouTube広告)、デジタルサイネージ
④SEO施策 Webサイトをユーザーに有益な使いやすいものに整えて、サイト構造を検索エンジンに分かりやすい状態に保ち、検索エンジンにおけるWebサイトの評価を高める
⑤ MEO対策 Map Engine Optimization(マップエンジン最適化)の略称で、MEO対策とはGoogleマップの検索結果に上位表示させる
⑥コンテンツマーケティング(オウンドメディア) ブログや動画といった独自コンテンツにより、見込み顧客に価値を提供してニーズを育成し、商材の購入やファン化につなげるマーケティング手法
⑦Eメールマーケティング 企業とお客様(既存顧客、見込み顧客)がメール配信によりコミュニケーションを行う手法
⑧動画マーケティング 動画コンテンツを活用したマーケティング手法のことで、企業の動画マーケティングは大きく分けて「マーケティング動画」と「動画広告」がある
⑨SNSマーケティング TwitterやFacebook、Instagram、LINE、tiktokといったソーシャル・ネットワーキング・サービスを活用し、ユーザーのファン化や企業の収益向上、ブランド力の強化などにつなげるマーケティング手法
⑩アプリマーケティング スマートフォンのアプリを通じてお客様とリアルタイムにコミュニケーションを行う手法
⑪IoT活用 車や家電、ゲーム機といった身の回りのあらゆるモノがインターネットにつながること
⑫マーケティングオートメーション マーケティングの自動化のことで、マーケティング業務の反復的な作業や単純業務(たとえば、顧客リストの更新やニュースレターの配信、スコアリングなど)を自動化させる手法

その他の手法

  • ビッグデータ活用
  • DMP(Data Management Platform)活用
  • AR・VR
  • AIチャットボット  など

デジタルマーケティングの注意点

・何から着手すべきかわからずに、とりあえずソーシャルメディアマーケティングや動画コンテンツなど旬なものから着手しない
・基軸となる「Webサイト」あるいは「ECサイト」の運用が正しくできているかを見直す
・デジタルマーケティングは、オムニチャネル(複数のチャネル)が鍵

オムニチャネルの基盤となるWebサイト、あるいはECサイトを運用した上で、SNS、企業ブログやYouTube動画などのコンテンツ、Web広告といった様々な手法と掛け合わせていくことが重要です

【Webマーケティング】種類
【Webマーケティング】種類【Webマーケティング】種類...